- 01
La herramienta ya está pagada
Hay licencias contratadas que se usan al veinte por ciento. Construir encima sería añadir una capa a algo que aún no se aprovecha.
- 02
El equipo lo usa a escondidas
Ya están utilizando IA por su cuenta, sin criterio compartido y sin que nadie haya dicho qué se puede meter ahí y qué no.
- 03
El proceso está bien
Funciona, y lo que falta es que la gente sepa apoyarse en las herramientas que tiene delante.
- 04
Va a haber sistema, pero después
Se va a construir, y el equipo tiene que llegar sabiendo trabajar con lo que va a recibir.
Formación
A veces no falta software. Falta criterio.
Formación en inteligencia artificial aplicada al trabajo real de la empresa: sus procesos, sus documentos y sus casos. No una charla sobre lo que viene, ni un curso de herramientas que en un año serán otras.
Cuándo es esto
Cuándo es esto y no un sistema.
El diagnóstico lo dice. Estas son las cuatro veces que sale formación en vez de construir — y cuando sale, construir sería cobrar por el problema equivocado.
Cómo se da
Una sesión se parece a vuestro martes.
Cuatro bloques que salen del trabajo de la empresa, no de un temario. Lo que se enseña es lo que hace vuestra gente cada día.
- Bloque 1
Con vuestro trabajo, no con ejemplos
Se trabaja sobre tareas reales de la empresa: los correos que escribís, los documentos que preparáis, los casos que atendéis. Un ejemplo genérico se olvida el lunes.
- Bloque 2
Criterio antes que herramientas
Qué conviene delegar en un modelo y qué no, cómo comprobar una respuesta, y dónde está el límite. Las herramientas cambian cada seis meses; el criterio no.
- Bloque 3
Por perfil, no para todos igual
Quien atiende clientes no necesita lo mismo que quien prepara presupuestos. Un taller único deja fuera a la mitad de la sala.
- Bloque 4
Con reglas de la casa
Qué información puede salir y cuál no. Sale por escrito, y queda como norma de la empresa cuando termina la formación.
No hay temario cerrado. Un programa fijo es un curso, y esto no lo es: lo que se enseña sale de lo que hace vuestra gente cada día.
Una empresa que sabe usar lo que tiene decide mejor qué le falta.
Analizar mi empresa
Empieza igual que todo lo demás: entendiendo cómo trabajáis.